1 As seguintes condições gerais se aplicam aos pedidos de:

Melhores Pellets com o nome da empresa REBOQUES ELI

E-mail: info@reboques-eli.com

Você também pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato.

(2) Para todas as ofertas, encomendas, entregas e serviços, aceitamos exclusivamente estes termos e condições gerais na versão válida no momento da celebração do contrato. Somente reconhecemos condições do cliente que contradigam ou desviem de nossos termos e condições gerais se tivermos expressamente aceitado sua validade por escrito.

(3) Além destes termos e condições gerais, a coleta e o uso de dados pessoais também estão sujeitos à nossa declaração de proteção de dados.

(4) Se estas Condições Gerais se referem ao cliente como “cliente profissional” e “consumidor”, o termo “cliente profissional” refere-se a pessoas singulares ou coletivas ou empresas que têm capacidade jurídica e, ao celebrarem um ato jurídico, atuam no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente. Os consumidores são exclusivamente pessoas físicas que celebram um ato jurídico com fins não comerciais ou vinculados a uma atividade profissional independente.

(5) Estes termos e condições gerais também se aplicam a todas as transações futuras com o cliente, na medida em que se relacionem com transações legais relacionadas.

2 Ordem e celebração do contrato

(1) A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta acompanhada de qualquer compromisso, mas sim um catálogo online sem obrigação de compra. As informações sobre cada produto devem permitir que o comprador faça uma escolha informada.

(2) Ao encomendar os produtos, o cliente faz uma oferta vinculativa para celebrar um contrato de compra dos produtos encomendados, ao qual ficará vinculado por sete dias úteis sem rejeição. Após o recebimento do pedido, o cliente receberá uma confirmação automática do pedido por e-mail no endereço de e-mail fornecido durante o processo de pedido. Se você fizer seu pedido usando o método de pagamento “transferência imediata”, seu pedido será aceito imediatamente.

(3) O contrato é celebrado sob condição de que façamos uma entrega correta e pontual. Isso só se aplica se a não entrega for devido a um obstáculo pelo qual não somos responsáveis. O cliente profissional será informado imediatamente da indisponibilidade do serviço. Caso já tenha sido entregue, a contraprestação será devolvida.

(4) Armazenamento do texto do contrato: Salvamos o texto do contrato e enviamos os detalhes do pedido por e-mail. Os termos e condições podem ser visualizados a qualquer momento nesta página. Você pode visualizar seus pedidos na sua conta de cliente ou solicitá-los por e-mail.

3 Preço, custos de envio

(1) Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados na nossa loja online www.reboques-eli.com são preços totais, INCLUINDO os portes de envio .

O frete é grátis para todos os pedidos.

(2) Se o cliente exercer o seu direito de rescisão, o cliente arcará com os custos de envio das mercadorias.

4 Condições de pagamento e reserva de propriedade

(1) Para pagamentos na nossa loja online, o cliente pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: transferência bancária instantânea e cartão de crédito.

(2) Se o cliente escolher o método de pagamento “transferência bancária”, ele receberá automaticamente um e-mail separado após o envio do seu pedido especificando o valor a ser pago e nossos dados bancários. O cliente concorda em transferir o valor correspondente para nossa conta profissional dentro de cinco dias úteis após o recebimento dessas informações. Após o recebimento do valor total do pagamento em nossa conta, processaremos o pedido em até dois (02) dias úteis.

(3) Caso o cliente opte pelo método de pagamento “cartão de crédito” no momento da realização da encomenda, deverá fornecer os dados do seu cartão bancário. Assim que aceitarmos o pedido, o valor do pagamento será cobrado no seu cartão de crédito.

(4) Os clientes comerciais só terão direito à compensação se as suas reconvenções forem legalmente justificadas ou incontestáveis. O cliente só poderá exercer o direito de retenção na medida em que a sua reconvenção se refira ao mesmo contrato.

(5) A empresa Melhores Pellets reserva-se a propriedade de todos os bens entregues ao cliente até ao pagamento integral dos mesmos.

5 Condições de entrega e envio, transferência de riscos

(1) Os itens encomendados são entregues via serviço de remessa DHL. Se o cliente for um cliente profissional, o risco de perda ou dano acidental das mercadorias passa para ele assim que elas saem da fábrica/armazém. Isso se aplica independentemente da identidade do remetente, se as mercadorias são enviadas do local de execução do contrato ou de outro local e quem arca com os custos de envio.

(2) O cliente garante que um endereço de entrega completo e correto será fornecido. Caso o cliente não tenha fornecido um endereço de entrega completo e correto e isso resulte em custos adicionais de envio, estes serão de responsabilidade do cliente.

(3) Ao receber uma entrega com danos de transporte visíveis do exterior, o cliente compromete-se a anotar os danos nos documentos de entrega (por exemplo, nota de entrega, nota de entrega, certificado de entrega) e a pedir ao entregador ou motorista que o confirme por escrito.

(4) Se o dano não for visível do exterior no momento da entrega, o cliente compromete-se a informar-nos imediatamente sobre o dano para que possa ser apresentada uma reclamação ao serviço de entrega.

6 Condições de Cancelamento

(1) O direito de rescisão pertence exclusivamente aos consumidores. Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de quatorze (30) dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. O prazo de rescisão é de quatorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por ele designado que não seja o transportador toma posse da mercadoria final. Para exercer o direito de rescisão, o cliente deverá nos informar sobre sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração clara por e-mail. Para estes efeitos, o cliente poderá utilizar o formulário de rescisão, embora não seja obrigatório. Para cumprir o prazo de rescisão, você só precisa enviar seu aviso de rescisão antes que o período de rescisão expire.

(2) Se o consumidor rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos efetuados a nós.

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também informaremos se seu reembolso for aprovado ou rejeitado.

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

Para este reembolso, usamos o mesmo método de pagamento que o consumidor usou durante a transação inicial, a menos que expressamente acordado de outra forma com o consumidor.

Se desejar cancelar um pedido ou item, entre em contato conosco.

informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossos termos e condições, entre em contato conosco pelo e-mail: info@reboques-eli.com

Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra!